札幌宅商株式会社

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札幌宅商からのおしらせ

札幌宅商からのお知らせ

2020年11月22日

★新琴似北中学校で職業講和を行いました!★ 札幌宅商からのおしらせ

いつも当社ホームページをご覧頂き誠にありがとうございます。

昨年ここのページでもご紹介いたしましたが、札幌宅商では不動産の仕事の魅力ややりがいを中学生にお話をし、将来の職業選びの参考にしてもらう活動を行っています。

過去の内容は↓↓こちら↓↓からどうぞ

岩見沢市東光中学校を訪問しました

今回はその第2弾という事で、今年は新琴似北中学校を訪問してきました!

実は、大関課長大原主任の出身校でした!

不動産業は専門用語や法律用語が多く、大人でも理解する事が難しい業界の為、中学生に分かりやすく説明するのも一苦労します^^;

前回の東光中学校でも難しそうな顔をしている生徒を見て、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

1年経って学習をしましたので、今回は「某国民的アニメ」の家族を例に、土地の査定体験やクイズを交えて行った30分は・・・。

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無事に終了しました!

講和終了後、校長先生よりご挨拶頂き「学校行事が縮小される中、学校外の刺激を受けられる貴重な機会になりました」と感謝のお言葉を頂きました。

今年はコロナ禍で、中学生の生活が制限されてしまい校外での授業が受けられなかったそうです。

当社としても、学習の一役を担える事が出来、嬉しく思います。

札幌宅商では来年度も中学校を回り、不動産業の魅力を伝えます!

次回の配信もお楽しみに♪

2020年11月10日

★お客様の声 10月号★ 札幌宅商からのおしらせ

いつも、当社ホームページをご覧頂き誠にありがとうございます。

先月よりリニューアルいたしました「お客様の声」

10月は24名のお客様より、アンケートの返却を頂きました!!

沢山のコメント本当にありがとうございます!!

当社のアンケートは、担当者の対応に「感動」「満足」「やや不満」「不満」の4段階で総評頂いておりますが、その中で今月お客様から「感動」を多く頂いた社員をご紹介いたします!!

【賃貸部門】賃貸2課 髙橋 拓也 課長代理

髙橋

お客様からの感動エピソードでは、

「最初に申込をした物件が他の方に決まってしまいましたが、すぐに別物件で希望するものを見つけてくれました」

「爽やかな笑顔でいつも挨拶してくれて、本当に頼んでよかったです♪」

など、髙橋代理の誠実さが伝わるメッセージを頂きました。

【売買部門】流通2課 家登 祥太 係長

家登

「全ての対応に要領を得ているので、信頼おけました」

「売れそうもない土地でありましたが、『他社ではやらない事をうちはやるんです』と言い、その通り売れてびっくりしました」

「1年と少しずっと探していたエリアに希望の物件を紹介して頂けて本当に感動しました」

家登係長のアンケートにも感動エピソードが沢山記載されており、1人1人のお客様に合わせた心遣いが伺えました。

その他、今月お客様より頂いた当社改善点もご紹介いたします。

Q.名前を読み間違えられました。

A.この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご来社される際、当社はお客様のお名前をお呼びしお迎えいたしますが、事前の聞き取りが為されていなかった結果かと思われます。また契約の際ご説明する「重要事項説明書」は担当者以外の者が説明する事もございます。担当者のお客様ではなく「札幌宅商のお客様」としてお迎えする為、お客様の共有はしっかりと行って参ります。

Q.北支店のトイレは利用したくありませんでした。汚いわけではないのですが・・・

A.北支店はテナントの為、お客様の改善にご対応する事が出来ず申し訳ございません。また、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。お客様の声はお伝えしますので、ご容赦の程お願い致します。

Q.本店の駐車場が分かりずらかったです。

A.事前の説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。ご来店頂く前に地図をお送りする等、社内でも改善していきます。

お客様の声は、当社の成長に繋がる貴重なご意見です。

良い点、悪い点を忌憚なくお答えください!

★最新のお客様の声は↓↓こちら↓↓からご覧ください★

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来月のお客様の声もお楽しみに♪

2020年11月1日

第7回 なんぴらハロウィンスタンプラリー♪ 札幌宅商からのおしらせ

当社ホームページをご覧頂き誠にありがとうございます。

Trick or Treat!!

南平岸商店街で開催されている「なんぴらハロウィンスタンプラリー」に参加しました!!

新型コロナウイルスの影響で今年は開催が危ぶまれておりましたが、無事に開催出来て良かったです!

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本店末吉社員のディスプレイ装飾はいつもワクワクします♪

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今年のお菓子は170個用意しました。

例年開始早々お菓子が無くなり、買い出しに奔走するのが恒例ですが・・・。

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今年も1時間弱で用意していたお菓子は無くなり・・・

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ハロウィン用の袋では対応できず、最後はビニール袋になりました(笑)

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皆さん思い思いの衣装で楽しんでいた様です♪

とくに今年は鬼滅ブームもあって、キャラクターにちなんだ格好をしている子供たちを多く見た気がします。

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イベント終了後の船越取締役。

本当にお疲れ様でした!!

仲手無料

お菓子の中には、当たり券が入っています!

12月末日まで有効ですので、是非ご利用下さい♪

最後までありがとうございました。

次回の更新をお楽しみに♪

2020年10月27日

★北川社員が一人前になりました★ 札幌宅商からのおしらせ

いつもホームページをご覧頂き誠にありがとうございます。

昨年のブログでもお話した事があるのですが、当社には「正社員登用試験」というものがあります。

筆記試験・事業部長面談・社長面談を経て、晴れて宅商バッジがもらえるのですが、

(詳しくは、過去のブログをご覧ください

新人研修を行いました

今年1月に入社した北川社員が、先日晴れて登用試験に合格しましたー♪♪

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追分CIS室長より、バッジをつけてもらい・・・

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社長と3人で写真撮影。

\\おめでとうございます//

これで、一人前の社員です!!

宅商ブランドとして、これから頑張ってください★

皆様も、応援よろしくお願い致します!

2020年10月26日

お客様の声がリニューアルしました!! 札幌宅商からのおしらせ

いつも当社ホームページをご覧頂き誠にありがとうございます。

この度、「お客様の声」をリニューアルしましたので、お知らせです!

当社は担当者の対応や会社を評価して頂くため、毎月ご契約者様にアンケートをお送りしております。

2011年より開始したこのアンケート。

B4サイズ両面印刷でお送りしておりますが、他社に比べ記載内容が多く、お客様にはご面倒をおかけしております。

そのせいか返却率も実施当初は30%台でした。

年々返却率も上がり、今年は9月末時点で54.6%!!

顧客満足度調査の平均返却率は20~40%と言われている中、半数以上のお客様よりコメントを

頂き、嬉しい限りです。

本当にありがとうございます。

頂いたコメントの中には、お褒めの言葉がびっしり書かれているものや、アンケートとは別にお手紙も頂く事もあります。

 コメント

時には、厳しいご意見を頂く事もあります。真摯に受け止め、社内改善の参考として活用させて頂いております。

このお客様の声は、良い点・悪い点つつみ隠さず掲載していきますので、札幌宅商のありのままの姿をご覧ください。

お客様の声は順次更新していきますが、社内活動報告でもお伝えしていきますので、お楽しみに!!

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