担当が女性だったこと（同性の方が今後話しやすいかも？という期待）が決め手の一つです。

ご面倒だったかもしれませんが、手続き等の詳細や進捗状況をメールに書いて下さったので大変助かりました。（電話連絡だけだと、こちらの理解不足で抜けや漏れが発生する可能性があるので）